Política de Privacidad

1. Introducción

Ahorro Energía SpA ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la plataforma IoT-MONITOR y aplicaciones móviles.

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y protege la información cuando utiliza nuestras aplicaciones web y móviles.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Según su uso de la plataforma, podemos recopilar:

No vendemos información personal a terceros.

3. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Autenticar usuarios
• Proporcionar acceso a dashboards y servicios IoT
• Entregar alarmas y notificaciones
• Mejorar la confiabilidad y seguridad de la plataforma
• Responder solicitudes de soporte
• Cumplir obligaciones legales

4. Notificaciones Push

La aplicación móvil puede enviar notificaciones push relacionadas con:

• Alarmas de dispositivos
• Eventos del sistema
• Alertas operativas
• Notificaciones relacionadas con la cuenta

Puede desactivar las notificaciones desde la configuración de su dispositivo.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Todas las comunicaciones entre la aplicación y nuestra plataforma están cifradas mediante HTTPS/TLS siempre que esté disponible.

6. Servicios de Terceros

La aplicación puede utilizar servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, incluyendo:

• Google Play Services
• Firebase Cloud Messaging (FCM) para notificaciones push
• Proveedores de hosting e infraestructura en la nube

Estos proveedores pueden procesar información técnica limitada necesaria para prestar sus servicios.

7. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal.

La información solo puede divulgarse:

• A proveedores de servicios autorizados que apoyan la plataforma
• Cuando lo exija la ley o un proceso legal
• Para proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas

8. Retención de Datos

La información se conserva solo el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

9. Sus Derechos

Según su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Oponerse a ciertas actividades de procesamiento

Las solicitudes pueden enviarse utilizando la información de contacto indicada a continuación.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

12. Información de Contacto

Ahorro Energía SpA

Plataforma IoT-MONITOR

Sitio web: https://iot-monitor.cl

Correo: info@iot-monitor.cl

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos utilizando el correo electrónico indicado arriba.